be66-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

be66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") be66 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো কী কী। be66-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

be66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

২.১ আপনি প্রত্যক্ষভাবে যে তথ্য প্রদান করেন

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রদত্ত দলিলাদি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচিতি (Device ID) ও ডিভাইস মডেল
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ভিজিট করা পেজসমূহ এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• কুকি ও সমগোত্রীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

be66 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সকল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

be66-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। এতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতিমূলক লেনদেন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

গেম খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো (যেমন সীমা নির্ধারণ বা স্বেচ্ছামূলক বিরতি) সঠিকভাবে কার্যকর করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

৩.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে be66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেম বিভাগ এবং সামগ্রিক সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করা হয়।

৩.৭ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

be66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• সিস্টেমে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ চলমান।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

be66-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

be66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারী), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে কার্য-সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে be66 শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই সরবরাহ করে, এর বেশি নয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া be66 কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

be66 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা অ্যাকাউন্ট সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণী কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং সঠিকভাবে লগইন করতে অসুবিধা হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

be66 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি, তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে be66-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

be66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক be66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

be66 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়িত থাকে, যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করে — যেখানেই তা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

be66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট হওয়া নীতিতে আপনার সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে be66-এর সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি।